Funktionen
Unser Tool bietet viele Funktionen, die Ihnen in verschiedenen Szenarien und Bereichen helfen können. Unter anderem in den Bereichen: Customer Relation, Filialmarketing, Kundenrezensionen, Social Media und Data Quality.
Zusammenziehen der Plattformen
Unser Tool kann die Rezensionen aus den verschiedensten Plattformen zusammenziehen, und diese in einer einzelnen Pipeline abbilden. Dies hat den Vorteil, dass man Rezensionen effizient bearbeiten und die Reputation gesamtheitlich überwachen kann.
Effiziente Pflege der Kundenrezensionen
Alle Kundenrezensionen werden in einer Pipeline gesammelt. Diese können dann automatisiert oder manuell mit Templates abgearbeitet werden.
Erhöhen Sie Ihre Reichweite
Die Pflege der Standorte hat nicht nur den positiven Effekt, dass Kunden bewirtschaftet werden, sondern diese Aktivitäten werden auch von Google mit einer besseren Sichtbarkeit und somit mehr Traffic belohnt.
Google Unternehmensprofil- und Facebook- Standorte managen
Mit unserem Tool können Sie Ihre Google-, Facebook- und Booking-Standorte managen. Diese können einzeln oder in grossen Mengen gemanagt werden. (Fotos hochladen, Zahlungsmethoden bearbeiten, Name, Beschreibungen etc.)
Google Unternehmensprofil- und Facebook-Bulk-Posting
Sprechen Sie Kunden in den Suchergebnissen über Google- und Facebook-Posts direkt an.
Teilen Sie Aktualisierungen, Angebote, Veranstaltungen und COVID-19-Posts.
Q&A-Beantwortung
Kunden haben die Möglichkeit auf Google Fragen zu stellen. Diese werden im Tool gesammelt und können anschliessend abgearbeitet werden.
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Bulk-Bearbeitung von Standorten
Identifizieren Sie einfach Möglichkeiten und optimieren Sie dann schnell jedes Element (einzeln oder in grossen Mengen), um sich von weniger versierten Wettbewerbern abzuheben. Der Download des Audits mit nur einem Knopfdruck zeigt jede fehlende Möglichkeit.
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Reportings zu Reputation und Traffic
Unser Tool besitzt auch eine mächtige Reportingfunktion. Nicht nur der Traffic kann gemessen und verglichen werden, sondern auch die Reputation und wie Filialen untereinander ranken. Diese Reportings können auch automatisiert als E-Mail verschickt werden.
Eskalationsprozess
Sie haben volle Kontrolle über Ihre Reputation, egal ob Sie die Rezensionen selber beantworten, oder mit unserem Beantwortungsservice arbeiten. Gemeinsam können wir ein Eskalationssystem für Ihre Rezensionen festlegen und somit zeitnah Reaktionen auslösen und vielleicht sogar den Kunden zurückgewinnen.