Finanzen
Vor fünf Jahren haben 71 % der Verbraucher eine Website mit Unternehmensbewertungen konsultiert, bevor sie wichtige Einkäufe tätigten. Heute ist die Zahl auf 92 % angestiegen.
Steigende Erwartungen
Die Verbraucher stellen jeden Tag höhere Anforderungen an ihre Dienstleister. Mit der Entwicklung der Kommunikationsdienste sind die Erwartungen der Verbraucher, insbesondere an die Finanzdienstleistungsbranche, außergewöhnlich gestiegen.
Jetzt erwarten sie nicht nur einen auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Service, sondern auch die Möglichkeit, mit ihren Banken und Versicherungen zu interagieren, wann und über welchen Kanal auch immer sie es wünschen.
Unser Typ
Die durchschnittliche Bewertung von Fachleuten in der Finanzdienstleistungsbranche liegt bei erstaunlichen 4,4 Sternen. Schon eine einzige negative Bewertung, auf die Sie nicht reagieren, kann sich auf Ihr Geschäft auswirken, während die Konkurrenz so gut bewertet wird.
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